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Rôle du site

brenlia.store fournit de l'information aux visiteurs situés en Belgique. Brenlia n'est pas vendeur des produits et ne prend pas part à la transaction.

Identité du vendeur

Le vendeur est le fournisseur du produit ; il communique sa dénomination et son adresse durant l'appel de confirmation, et elles sont reprises dans les documents joints au colis.

Du formulaire à la commande

Envoyer le formulaire, c'est demander un rappel et non acheter. Le contrat avec le fournisseur naît à l'instant où vous confirmez la commande par téléphone.

Règlement

Argent liquide remis au livreur lors de la livraison. Aucune donnée de carte ni de compte n'est jamais réclamée sur ce site.

Droit de renonciation

Selon l'article VI.47 du Code de droit économique, vous avez 14 jours dès la réception pour renoncer à l'achat sans motif, en vous adressant au vendeur. Le colis peut aussi être refusé lorsque le livreur le présente.

Valeur des informations

Ces fiches ont un but informatif ; elles ne remplacent ni l'avis d'un médecin ni celui d'un pharmacien.

Réclamations et médiation

Adressez-vous à support@brenlia.store. Vous pouvez en outre saisir le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).

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